Annonce
Attention : retrouvez les sujets de vos équipes préférées dans le forum clubs.
Nous allons faire évoluer les forums jusqu'au mois de septembre afin de les rendre plus interactifs.
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Nous allons faire évoluer les forums jusqu'au mois de septembre afin de les rendre plus interactifs.
Club de série de la banlieue Bordelaise recherche pour une entreprise des Chargés de Support.
Les différentes activités porteront :
• Diagnostiquer les incidents rencontrés sur le réseau et engager les actions afin de les résoudre dans le respect des SLA (Service Level Agreement)
• Assurer l'interface avec les clients : les informer et planifier avec eux les interventions
• Assurer le reporting et la traçabilité des incidents
• Piloter les intervenants sur sites
• Valider le bon fonctionnement après intervention.
De formation Bac + 2/3 en réseaux télécoms, vous justifiez, si possible, d’une première expérience dans ce domaine.
Vous êtes plutôt DATA : xDSL, DSLAM, Protocoles RIP, BGP, OSPF, MPLS…
Vous êtes plutôt VOIP : Téléphonie sur IP, Téléphonie fixe (PABX), Réseau RNIS, Protocoles H323, SIP…
Vous êtes plutôt Mobile : Infrastructure radio mobile, GSM, 3G, 4G…
Vous avez le sens du service et êtes doté d’un bon relationnel client.
Contact en MP